سياسة الخصوصية

يلتزم مكتب المحامي أحمد بن ناصر المالكي (ويُشار إليه فيما يلي بـ«المكتب» أو «نحن») بحماية خصوصية زوار الموقع وعملائه، ويحرص على تطبيق أفضل الممارسات المهنية وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي يقوم المكتب بجمعها عبر الموقع الإلكتروني، والغرض من جمعها، وكيفية استخدامها وحفظها وحماية سريتها، وحقوق أصحاب البيانات. ويُعدّ استخدامك للموقع موافقةً ضمنية على مضمون هذه السياسة.

قد يقوم المكتب بجمع البيانات التالية بحسب طبيعة تفاعلك مع الموقع أو مع فرق العمل:

• بيانات التواصل التي تُقدّمها طواعيةً عند طلب استشارة أو تواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وأي تفاصيل أخرى تُدرجها في رسالتك.

• بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا عند تصفح الموقع، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح ونظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة.

• بيانات التفاعل الإحصائية عبر أدوات تحليل الأداء (مثل Google Analytics) وأدوات إدارة الوسوم (مثل Google Tag Manager)، وذلك لأغراض قياس فاعلية الموقع والحملات التسويقية.

• يسجل نظام التحليل الداخلي للمكتب مسار الصفحة ونوع التفاعل ووقت حدوثه ومعرّف جلسة عشوائيًا ينتهي بإغلاق علامة التبويب. ولا يسجل هذا النظام نص البحث أو محتوى الرسائل أو رقم الهاتف أو تفاصيل القضية أو عنوان بروتوكول الإنترنت.

• عند الوصول عبر حملة إعلانية، قد نحفظ معرّفات النقر ومعلمات الحملة ورمز مرجعي عشوائي لقياس مصدر طلب التواصل، دون حفظ محتوى المحادثة.

• نربط الرمز المرجعي ومعلمات الإعلان بسجل طلبات المكتب لدى مزوّد إدارة التسويق لتمييز مصدر الطلب الفعلي ونتيجته. ولا يُعد الضغط على زر التواصل إثباتًا لتلقي استشارة أو إجراء مكالمة.

يستخدم المكتب البيانات المجموعة للأغراض المشروعة الآتية:

• تقديم الردود على طلبات الاستشارة والتواصل، وتحديد المواعيد، ومتابعة القضايا.

• تحسين تجربة استخدام الموقع وتطوير المحتوى والخدمات القانونية المقدّمة.

• قياس أداء الموقع والحملات الإعلانية، بما في ذلك حملات إعلانات Google، لفهم سلوك الزوار وتحسين الوصول.

• الامتثال للالتزامات النظامية والمهنية المفروضة على مكاتب المحاماة في المملكة العربية السعودية.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مشابهة (بما في ذلك الوسوم التابعة لخدمات Google) لغرضين رئيسيين: تمكين الوظائف الأساسية للموقع، وقياس أداء الصفحات والإعلانات الرقمية.

يمكنك التحكم في قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عبر إعدادات متصفحك؛ غير أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

لا يقوم المكتب ببيع أو تأجير أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي، باستثناء الحالات الآتية:

• مزوّدو الخدمات التقنية الذين يعاوننا في تشغيل الموقع وتحليل أدائه (وفق اتفاقيات تحافظ على سرية البيانات).

• عند وجود التزام نظامي أو قضائي يوجب الإفصاح لجهة رسمية مختصة في المملكة العربية السعودية.

• بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

يتم حفظ البيانات الشخصية في بيئة آمنة، ويُطبَّق عليها مستوى ملائم من الحماية التقنية والتنظيمية للحدّ من مخاطر الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

يحتفظ المكتب بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة والتشريعات المعمول بها، ثم تُتلف وفق ضوابط آمنة.

تُحفظ بيانات التفاعل الفني ومعلمات الحملات الإعلانية في قاعدة بيانات مستقلة مملوكة للمكتب، وتُحذف بعد مدة لا تتجاوز 90 يومًا. أما بيانات طلب الاستشارة الفعلي فتخضع للمدة اللازمة لخدمة الطلب والالتزامات النظامية ذات الصلة.

تخضع جميع المعلومات المتعلقة بالقضايا والاستشارات لمبدأ السرية المهنية المنصوص عليه في نظام المحاماة السعودي، ولا يتم الإفصاح عنها إلا بموافقة العميل الصريحة أو في الحالات التي يُجيز فيها النظام ذلك.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك ممارسة الحقوق الآتية:

• الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.

• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية متى انتفى المبرر النظامي لحفظها.

• الحق في تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض على معالجتها في الحالات التي يحددها النظام.

• الحق في سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضّحة أدناه، وسنستجيب لطلبك خلال المدد النظامية.

قد يقوم المكتب بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث.

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• واتساب: 966561975085+

• البريد الإلكتروني: ahmed@ahmedalmalki.sa