البنك يرفض تسليم أموال المتوفى؟ نسترد حقك القانوني
البنوك السعودية تطلب مستندات دقيقة قبل تسليم أرصدة الورثة. خطأ بسيط في مستند = شهور من التأخير. نتابع الإجراءات مع جميع البنوك، الاستثمارات، والجهات المالية حتى تستلم حقك كاملًا.
ما الذي يمكن استرداده من المؤسسات المالية؟
بعد وفاة أي شخص، قد تكون له أصول مالية متنوعة، كلها يمكن استردادها للورثة:
من البنوك:
- الحسابات الجارية بجميع أنواعها
- الودائع الادخارية والاستثمارية
- الودائع لأجل
- صناديق الأمانات
- أموال في بطاقات الائتمان (إن كان الرصيد دائنًا)
من هيئة السوق المالية وسوق الأسهم:
- محفظة الأسهم في تداول
- صكوك وسندات
- صناديق الاستثمار العامة والخاصة
- أسهم في شركات مقفلة
- تأشير أسهم في شركات ناشئة
من جهات العمل:
- الرواتب غير المستلمة
- مكافأة نهاية الخدمة
- بدلات وحوافز مستحقة
- التأمين الصحي (إن كانت فيه تعويضات)
من التأمينات الاجتماعية:
- المعاش التقاعدي للمستحقين من الورثة (أرمل، أيتام)
- التعويضات عن إصابات العمل
- المبالغ المستحقة للمشترك قبل الوفاة
من التأمين الصحي والتأمين على الحياة:
- مبالغ التأمين على الحياة إن كان للمتوفى بوليصة
- تعويضات طبية متأخرة
من الجهات الحكومية:
- المكافآت والرواتب المتأخرة للموظفين الحكوميين
- مستحقات متقاعدين غير مسلَّمة
- ضمان اجتماعي
المستندات التي تطلبها البنوك عادة
المستندات الأساسية لكل بنك:
- صك حصر الورثة (الأصل أو نسخة مصدقة)
- شهادة وفاة المتوفى
- هويات جميع الورثة
- طلب الاستلام موقّع من جميع الورثة أو من وكيلهم
- توكيل شرعي إذا وُكّل أحدهم بالاستلام نيابة
- إقرار من الورثة بعدم وجود ورثة آخرين
لكن كل بنك قد يطلب إضافات:
- كشوف عائلة محدثة
- إشعار إرث من المحكمة
- فتح حساب تسوية خاص بالتركة
- تعيين حارس قضائي إن كان بين الورثة قاصر
- إقرار بدفع الزكاة والديون
- اجتماع جميع الورثة شخصيًا (بعض البنوك)
كل اختلاف في المستندات = تأخير أسابيع.
لماذا توكيل محامٍ يوفر عليك شهورًا؟
1. نعرف متطلبات كل بنك بدقة
بنك الراجحي، الأهلي، سامبا-فرست اب، الرياض، ساب، البلاد، الجزيرة، البنك السعودي للاستثمار، بنك الإنماء — كلٌ منها له نماذجه وإجراءاته. نعرف الفروقات ونقدم المستندات الصحيحة من المرة الأولى.
2. نتجنب الأخطاء الشكلية
وثيقة واحدة خاطئة (مثلًا اسم خاطئ في الهوية، أو توكيل منتهٍ) = إعادة كامل الإجراء.
3. متابعة مركزية للحالات المتعددة
إذا كان للمتوفى حسابات في 4 بنوك، نفتح ملفًا موحدًا ونتابع كلها بالتوازي.
4. حل الحالات المعقدة
- حساب مشترك مع شخص آخر → إثبات الحصة
- ديون على المتوفى → ترتيب التسديد من التركة
- قرض قائم مع المتوفى → تسوية وفكّ الرهن
- تحويلات مشبوهة قبل الوفاة → دعوى استرداد
5. التعامل مع الاعتراضات
أحيانًا يعترض البنك أو طرف آخر، ونرد عليه قانونيًا.
خطوات الاسترداد — كيف نعمل معك؟
الأسبوع 1: التقييم والمستندات
- فحص صك حصر الورثة
- حصر الحسابات والاستثمارات (قد يتطلب طلبات استعلام رسمية)
- تجهيز قائمة بالمستندات المطلوبة
الأسبوع 2-3: تقديم الطلبات
- إيداع طلبات الاسترداد في كل بنك أو جهة
- حجز مواعيد المقابلات إن لزم
الأسبوع 4-8: المتابعة والإجراءات
- الرد على ملاحظات البنك
- حضور مقابلات الورثة إن اشترط البنك ذلك
- تقديم أي مستندات إضافية
الأسبوع 8+: استلام الأموال
- فتح حساب تسوية إن لزم
- تحويل المبالغ وفق الحصص الشرعية للورثة
في الحالات المعقدة:
إذا رفض البنك الاسترداد لأي سبب، نرفع دعوى قضائية لإجباره.
🆘 حالات خاصة — ما قد يحدث
"البنك لا يعترف بأن للمتوفى حسابًا لديه"
يمكن رفع طلب رسمي عبر البنك المركزي السعودي (ساما) للاستعلام عن حسابات المتوفى في جميع البنوك.
"الحساب فيه قرض قائم"
يُسدد القرض من رصيد الحساب أولًا، ثم يُوزع الفائض على الورثة. قد يستحق إعفاء جزئي في بعض حالات التأمين على الحياة المرتبط بالقرض.
"المتوفى شريك في حساب مشترك"
يُفصل نصيب المتوفى (عادةً 50%) ويُضاف للتركة. نفاوض مع الشريك المشترك قانونيًا.
"أسهم المتوفى في محفظة نشطة"
يجب نقل المحفظة إلى الورثة عبر الشركة الوسيطة، بعد تقديم صك حصر الورثة وقرار قسمة أو اتفاقية بين الورثة على كيفية التصرف (بيع أم استمرار).
"تحويل مشبوه قبل الوفاة"
إذا حول المتوفى مبالغ كبيرة لشخص قبل وفاته بأيام (شبهة فرار من الميراث)، يمكن الطعن في التحويل قضائيًا.
"عدم معرفة بعض الورثة"
لا يمكن إطلاق أموال التركة مع وجود وريث مجهول. نساعد في البحث والإثبات قانونيًا.
التأمينات الاجتماعية — حق كثير ينسى
إذا كان المتوفى موظفًا مشتركًا في التأمينات الاجتماعية، فلورثته حقوق دورية ومقطوعة:
للأرامل:
- معاش شهري مستمر (أو حتى إعادة الزواج)
- تعويضات مقطوعة في بعض الحالات
للأيتام:
- معاش شهري حتى سن 21 للذكور (أو حتى التخرج الجامعي)
- للإناث حتى الزواج
للوالدين:
- معاش حسب الحالة إن كانا معالين
كثير من الأسر لا تعرف أن لها حقًا شهريًا دائمًا. نساعدك في التقديم ومتابعة صرف المعاش.
استرد حق الورثة دون ضياع وقت
كل أسبوع في انتظار البنك = أسبوع من التكاليف ومن تآكل قيمة الأموال. الإجراءات الصحيحة من المرة الأولى توفر شهورًا.
أسئلة شائعة